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申博官网手机端 - 杭州,正试图将我们带入全民消费真人秀时代

发布时间:2020-01-11 17:59:03 人气:4671

申博官网手机端 - 杭州,正试图将我们带入全民消费真人秀时代

申博官网手机端,文|缪凌云

一年前的杭州,用一档节目,助推了明星真人秀的热潮,而现在,日前(9月8日)在杭州举行的2015新网商峰会,天下网商、阿里巴巴以及他们的小伙伴们,正试图将中国,带入全民参与的消费真人秀时代。

从多屏走向场景

真人秀的魅力在于,它将表演者们从一个舞台、两个话筒、三个机位的狭小空间解放出来,变成“24小时,有血有肉的人”。

而阿里巴巴移动事业群总裁、阿里妈妈总裁俞永福先生告诉我们,他们,也正试图利用大数据,将消费者们从电视、电脑、手机、pad等一块块屏幕中剥离出来,重新聚合成一个个“24小时,有血有肉的人”。

例如,阅兵仪仗队女兵,通过电视机或者网络电视,呈现在我们眼前的,只是一位位靓丽的美女,但借助相关网站、社交软件,我们不仅可以了解具体年龄、身高、经历,甚至还可以获取其兴趣爱好、钟情品牌等信息。将多种渠道所获取信息相结合,一位“零认知”的美女,在我们大脑中的形象很快变得立体生动。

同样,将消费者在不同屏幕、不同网站的表现、行为汇总整理,就可以大致勾勒出消费者的轮廓,包括兴趣爱好、行为习惯、人际关系等信息,从而进行商品、服务的改进,广告、信息的精准推送。

基于多种渠道收集而来的大数据,赋予了屏幕前的“互联网人”以生命,例如阿里妈妈的“达摩”系列产品,正是其打造基于人的信息闭环的尝试。

首先,通过“达摩镜”,将数字形态的消费者还原成“人”;其次,使用“达摩盘”对个性迥异、需求不同的人进行分类并与适合商品进行匹配;最后,借助“达摩剑”将商家的产品推广、广告投放需求推给最适合的人。

“把握dt时代的巨大机会,让让天下没有难做的推广。”俞永福如是强调。

谁在写剧本?

一场成功的真人秀,也需要精彩的剧本做支撑,不同的是,它的写作过程,包括参演人员在内的各方都会参与,并且可以根据实际情况灵活修改。

同样,消费真人秀时代,需求对生产的驱动作用愈加体现。

消费者是参演人员、商家是导演,商品以及销售模式是剧本。

消费者可以通过多种渠道,将自身需求反馈给商家,参与“剧本”的制定,“私人定制”是最简单的表现形式;当然,更多时候,则是屏幕后的商家,根据大数据勾勒出来的“真实消费者”,主动去研究、开发全新的产品。

正如银泰商业董事ceo陈晓东,在2015天下网商新网商峰会所讲,“需求是可以引领的,也就是说,某种全新的功能(消费模式),可以由商家主动开发,而不是等到需求已经产生后再被动跟上。”

当然,除了消费者与商家独立完成“剧本”的写作(商品开发、商业模式发现)外,更多时候,则是两者思维的结合与碰撞。例如喵街、喵货各种喵,“正是以消费者需求为中心,再加上很多年自己的摸索,开发出来的产品。”陈晓东表示。

此外,例如滴滴快滴、顺风车等系列产品,也是消费者与商家共同创作的成果。据滴滴快滴总裁柳青介绍:“很多朋友还在我们平台上用过打直升飞机的业务。”这难道不是一个更加精彩的“基于真实需求”的真人秀剧本么?

镜头外的“follow pd”们

真人秀节目,最辛苦的应当是随行导演、摄像大哥,他们是不折不扣的幕后成员,却肩负着每个嘉宾“个性化定制”以及将“真实”的明星呈现给观众的责任。

对网商来讲,想要将每个消费者都服务到位,如果缺少了数据获悉以及需求匹配的渠道,缺少了将消费者真实需求、状态反呈现给商家的“摄像大哥”,则一切都变成纸上谈兵。

正如滴滴快滴总裁柳青女士所讲:“网商需要非常强大的技术作支撑。”

以滴滴为例。中国的大城市,动辄百万、千万的人口,每天出行的朋友至少有几十万,而司机也有几万,就算最基本的两两匹配,也已经是百万级的数据。需要注意的是,这一匹配不是静态的,而是动态的,汽车每时每刻在开,人每时每刻在走,如果是顺风车,还要加入该车辆的计划路线,如此一来,计算量呈几何级增长。更加重要的是,顾客使用滴滴打车,如果一分钟内匹配不到,肯定会着急、不耐烦,换句话说,上述如此巨量的数据,必须要在一分钟,甚至更短的时间内完成,这不仅仅对硬件,也对算法提出了更加严苛的要求。

很显然,目前的滴滴做到了这些,借用柳青女士的话:“中国在这些方面有最领先的世界技术和算法,而在这样最先进技术、算法的背后,是许多世界级的科学家,技术团队。”

同样,不只是打车,每一个网商、每一种网商背后,都需要一批默默无闻的跟随导演、摄像大哥们,让需求与供给得以顺利对接。

隐私,不可避免的尴尬

应该说,我们是幸运的,消费的真人秀,让我们感受到更多的快捷、便利,但同时,它也有着绕不开的尴尬——隐私泄露。

“大数据泄露隐私”的问题已然被提出多次,在2015新网商峰会上,阿里巴巴副总裁、《数据之颠》的作者涂子沛也十分坦诚:“任何一个技术都有它的局限性,大数据在给我们带来便利的同时,可能对隐私造成侵犯这一问题也不可否认,我们应该以更加客观的态度去对待它。”

的确,凡事皆有利弊,大数据也是一把双刃剑,一方面,商家可以通过大数据观察、了解消费者,进而提供更加个性化的服务;另一方面,别有用心之人也会利用它作恶。说到底,关键还是取决于使用大数据的是谁。

至于如何才能将这把双刃剑的危害降到最低,这就需要政府、行业、企业、消费者的多方博弈,多方探讨,让各方利益最大化。例如利用法律手段制定数据红线,数据拥有者不得轻易向第三方公开,或者给消费者自我添加“数据锁”的技术支持?目前,这些方法已经有人在慢慢尝试,相信,随着行业生态、技术的进一步发展,一个多方满意的规则,很快会被制定出来。

真实的消费者,真实的消费需求,真实的商品

当然也有真实存在的难题

这就是dt时代,属于网商的全新消费时代

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